0
Košík je prázdny
0

    Vrátenie tovaru

    02.05.2019
    Neviete, ako postupovať, keď vám tovar zakúpený v e-shope nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej lehote 14 dní?

    VRÁTENIE TOVARU


    Vrátenie tovaru u nás je rýchle a bezproblémové. V súlade s platným zákonom o ochrane spotrebiteľa máte na vrátenie 30 kalendárnych dní odo dňa obdržania zásielky, bez potreby udať dôvod.
     

    AKO NA TO?
     

    Elektronický formulár určený na vrátenie tovaru nájdete tu:  

    Tento formulár si vytlačte a spolu s vráteným tovarom a kópiou faktury ho zašlite na adresu:
     

    • TES-SLOVAKIA s.r.o.
    • Kragujevská 3754/4
    • 010 01 Žilina
       

    DO BALÍKA JE POTREBNÉ PRILOŽIŤ:
     

    - Kópiu daňového dokladu (faktúru).

    - Formulár na vrátenie tovaru, ktorý nájdete tu:  
     

    ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ:
     

    • Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám v prípade potreby nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
    • Vrátenie tovaru bude vybavené v čo najkratšom čase, najneskôr však do 14 dní.
    • Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
    • Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.

    K prevádzke nášho webu www.tesshop.sk využívame takzvané cookies. Cookies sú súbory slúžiace na prispôsobenie obsahu webu, na meranie jeho funkčnosti a všeobecne na zaistenie vašej maximálnej spokojnosti. Používaním tohto webu súhlasíte so spôsobom, akým s cookies nakladáme. Viac informácií...