0
Košík je prázdny
0

    Vrátenie tovaru v lehote 14 dní

    02.05.2019
    Neviete, ako postupovať, keď vám tovar zakúpený v e-shope nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej lehote 14 dní?

     
    V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa § 7 ZoOSnD (zákon č. 102/2014 Z. z. - Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov), právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. 


     
    Ako môžem tovar vrátiť?


    V prípade, že Vám tovar nevyhovuje, máte dve možnosti vrátenia tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy):

     
    1. Tovar vráťte osobne na adrese firmy TES-SLOVAKIA s.r.o.


    Tovar, ktorý budete chcieť vrátiť musí byť nepoužitý, nepoškodený, vrátane prípadného príslušenstva, schopný ďalšieho predaja.

    Spolu s tovarom je potrebné doniesť sprievodný list so žiadosťou o vrátenie otvaru (musí obsahovať číslo faktúry, názov produktu, číslo účtu / IBAN)

    , na základe ktorej vám bude vrátená príslušná čiastka bankovým prevodom.



     
    2. Tovar zašlite na vrátenie kuriérom


    Tovar musí byť vrátený v originálnom obale. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu behom prepravy k nám a priložte k nemu sprievodný list

    so žiadosťou o vrátenie otvaru (musí obsahovať číslo faktúry, názov produktu, číslo účtu / IBAN) na adresu:
     

    TES - SLOVAKIA s.r.o.

    Kragujevská 4

    010 01 ŽILINA
     

    "Balík zasielajte poistený, alebo na základe podacieho lístka. V prípade stráty balíka podaného ako listovú zásielku, pošta ani my balíček nedohľadáme! "

    K prevádzke nášho webu www.tesshop.sk využívame takzvané cookies. Cookies sú súbory slúžiace na prispôsobenie obsahu webu, na meranie jeho funkčnosti a všeobecne na zaistenie vašej maximálnej spokojnosti. Používaním tohto webu súhlasíte so spôsobom, akým s cookies nakladáme. Viac informácií...