VRÁTENIE TOVARU
Vrátenie tovaru u nás je rýchle a bezproblémové. V súlade s platným zákonom o ochrane spotrebiteľa máte na vrátenie 14 kalendárnych dní odo dňa obdržania zásielky, bez potreby udať dôvod.
AKO NA TO?
Elektronický formulár určený na vrátenie tovaru nájdete tu:
Tento formulár si vytlačte a spolu s vráteným nepoškodeným tovarom (v pôvodnom obale) a kópiou faktury ho zašlite na adresu:
- TES-SLOVAKIA s.r.o.
- Kragujevská 3754/4
- 010 01 Žilina
DO BALÍKA JE POTREBNÉ PRILOŽIŤ:
- Kópiu daňového dokladu (faktúru).
- Formulár na vrátenie tovaru, ktorý nájdete tu:
ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ:
- Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám v prípade potreby nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
- Vrátenie tovaru bude vybavené v čo najkratšom čase, najneskôr však do 14 dní.
- Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
- Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.
- Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.